Cumplimiento legal web y tienda online
Auditamos tu web conforme a RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE en busca de fallos reales — aviso legal, privacidad, cookies, derecho de desistimiento, etiquetado, garantías — y los corregimos en el código, no solo en un informe.
Esto ya está pasando, no es teórico
Administraciones autonómicas están sancionando ahora mismo a pequeños comercios online con multas de hasta 13.000€ por no aplicar bien el derecho de desistimiento, errores de etiquetado, o información incorrecta sobre garantías y dónde reclamar. Algunos negocios sancionados ni siquiera habían vendido un solo producto por internet — la revisión se hace sobre la web, no hace falta que haya una denuncia previa. Y no importa dónde esté tu empresa: si vendes online a un cliente de otra comunidad autónoma, esa comunidad puede inspeccionarte igual.
Lo que revisamos en una tienda online
Botón de cancelación — obligatorio desde el 19 de junio de 2026
La nueva transposición de la directiva europea "Ómnibus" exige un enlace o botón visible para cancelar la compra tan fácil como se hizo, con acuse de recibo automático. Casi ninguna tienda lo tiene implementado todavía.
Derecho de desistimiento (14 días)
El cliente puede desistir sin dar explicaciones en 14 días naturales, y el reembolso íntegro (incluidos los gastos de envío originales) debe llegar en otros 14 días, sin "gastos de gestión" de por medio.
Etiquetado correcto del producto
Composición textil, tallas, instrucciones de cuidado o ingredientes según el tipo de producto. Es uno de los fallos más sancionados: información incompleta o inexistente en la ficha del producto.
Garantía legal de 3 años
Desde 2022 la garantía legal mínima es de 3 años, no 2. Que las condiciones publicadas no la recorten ni añadan letra pequeña que la contradiga.
Dónde y cómo reclamar
Información correcta sobre competencia territorial para reclamaciones, hoja de reclamaciones accesible y enlace a la plataforma europea de resolución de litigios si corresponde.
En cualquier web (tengas tienda o no)
Aviso legal
Datos identificativos del titular, NIF, domicilio y contacto conforme al artículo 10 de la LSSI-CE. La mayoría de webs lo tienen incompleto o genérico.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento, finalidad real de los datos que se recogen, base legal, plazos de conservación y derechos ARCO conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Cookies: lo que se declara vs. lo que se instala de verdad
Comprobamos el código, no solo el banner. Es habitual encontrar cookies de analítica o marketing activas antes de que el usuario acepte nada.
Formularios y captación de datos
Que cada formulario (contacto, newsletter, registro) tenga su casilla de consentimiento y su finalidad claramente declarada.
Higiene técnica y de seguridad básica
HTTPS correctamente forzado, cabeceras de seguridad, archivos sensibles (.env, backups) no accesibles públicamente.
Este mismo sitio pasó por esta auditoría
No es teoría: voidcore.es tiene aviso legal con los datos reales del titular, política de privacidad que refleja exactamente qué datos se tratan y con quién se comparten (incluido el proveedor de analítica), y un banner de cookies que bloquea de verdad el rastreo hasta que se acepta.
- Aviso legal, privacidad y cookies redactados a medida, no plantillas
- Consent Mode: cero cookies analíticas antes de aceptar
- Revisado el código, no solo la web visible
- Permisos de servidor también auditados, no solo el frontend
Cómo lo hacemos
- → Leemos el código fuente real, no solo lo que se ve en pantalla
- → Contrastamos cada hallazgo con la normativa vigente (RGPD, LOPDGDD, LSSI-CE, TRLGDCU)
- → Priorizamos por gravedad: legal urgente primero, mejoras después
- → Entregamos los textos y el código ya corregidos, no solo un PDF
Auditoría técnica, no asesoría jurídica
Somos desarrolladores, no un despacho de abogados. Auditamos y corregimos la implementación técnica de tu web conforme a la normativa vigente; para casos legales complejos, litigiosos o sanciones ya abiertas, siempre recomendamos contar también con asesoría jurídica especializada.
Lo que hacemos
- Auditoría técnica real del código y las cookies
- Redacción de textos legales acordes a tu actividad
- Corrección directa: banner, botón de cancelación, textos
- Checklist priorizado por gravedad
Lo que no hacemos
- Sustituir a un abogado en casos complejos o sanciones abiertas
- Plantillas genéricas sin adaptar al negocio
- Sellos o "certificados" sin verificación real
- Garantías de que nunca habrá una sanción
Qué entregas
- Informe de hallazgos priorizado
- Aviso legal, privacidad y cookies redactados
- Botón de cancelación y flujo de desistimiento, si faltan
- Lista de fallos técnicos de seguridad básica
¿Tienes un proceso que automatizar
o un sistema que construir?
Cuéntanos el problema. Sin formularios interminables ni propuestas genéricas. Analizamos y respondemos con una solución concreta.